Resmi Gazete’de yayımlanan “Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik” ile sağlık turizmi alanında köklü değişiklikler hayata geçirildi. Yeni düzenlemeyle, tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar HealthTürkiye portalına entegre olacak ve birçok yeni zorunluluğa uyum sağlamak zorunda kalacak.
HealthTürkiye Portalı Üzerinden Hizmet Takibi
Yeni yönetmeliğe göre, sağlık turizmi kapsamında verilen tüm hizmetler artık HealthTürkiye portalı üzerinden kayıt altına alınacak. Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar bu platforma entegre çalışacak, hastalar ise aldıkları hizmetleri doğrudan portal üzerinden takip edebilecek.
Ayrıca, her sağlık turisti için bir sorumlu personel atanacak ve sunulan hizmetin kalitesi yakından izlenecek.
Komplikasyon Sigortası ve Akreditasyon Şartı
Önemli yeniliklerden biri de, sağlık turizmi kapsamında ameliyathane ortamında yapılan cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırma zorunluluğu oldu.
Tüm sağlık tesisleri, TÜSKA tarafından oluşturulan uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olmak zorunda olacak. Sağlık turizmi yetki belgeleri ise HealthTürkiye Performans Kriterleri doğrultusunda değerlendirilecek ve devredilemeyecek.
Hasta Memnuniyeti Yakından Takip Edilecek
Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri üzerinden düzenli olarak değerlendirilecek. Yabancı hastaların hizmete kolay erişebilmesi için sağlık tesislerinin yabancı dil seçeneği bulunan internet siteleri oluşturması zorunlu hale geldi. Ayrıca, uluslararası birimde çalışan personelin en az birinin yabancı dil bilmesi ve bunu belgelendirmesi gerekecek.
7/24 ve İki Yabancı Dilde Çağrı Hizmeti Zorunluluğu
Aracı kuruluşlar, haftanın 7 günü 24 saat esasına uygun şekilde ve en az iki yabancı dilde çağrı hizmeti sunmakla yükümlü olacak.
Yönetmeliğe göre, Sağlık Turizmi Yetki Belgeli tesis ve kuruluşlar, altı ay içinde yönetmelik hükümlerine uyum sağlamak zorunda. Komplikasyon sigortası 2025 sonuna kadar, akreditasyon ve sertifikalar ise 2026 sonuna kadar tamamlanacak.
