Yaklaşan yılbaşı nedeniyle eğlence ve turizm sektörlerinde rezervasyon hareketliliği artarken, sahte ilanlar üzerinden dolandırıcılık faaliyetleri de çoğalıyor. Sivil toplum kuruluşları ve uzmanlar, tüketicileri mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmaya çağırdı.
Sahte İlanlarla Dolandırıcılık Artıyor
Dolandırıcılar, popüler otel ve restoranların fotoğraflarını ve isimlerini kopyalayarak e-posta, kısa mesaj ve sahte internet siteleri aracılığıyla cazip teklifler sunuyor. Bu yöntemle, yılbaşı için rezervasyon yaptırmayı planlayan tüketiciler hedef alınıyor.
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, yılbaşı döneminde sahte ilanların sıkça karşılaşılan bir sorun olduğunu belirterek şu uyarılarda bulundu:
- Rezervasyonları son dakikaya bırakmayın.
- Hizmet sağlayıcıların sunduğu sözleşmeyi dikkatle okuyun.
- İptal ve değişiklik koşullarını önceden öğrenin.
- Tanınmış ve güvenilir platformlardan rezervasyon yaptırın.
Belgeleri Saklamak Önemli
Rezervasyon işlemlerinde güvenilirliği artırmak adına, onay e-postaları, ödeme belgeleri ve sözleşmelerin mutlaka saklanması gerektiğini belirten Kılıç, bu belgelerin ileride yaşanabilecek olası sorunlarda önemli bir yasal dayanak oluşturacağını vurguladı.
Tüketicilere tavsiyeler:
- Ödeme belgelerinizi mutlaka saklayın.
- Sözleşme şartlarını kontrol edin.
- Mağduriyet yaşanması durumunda hızlıca yetkili kurumlara başvurun.
Sektörel Denetimler ve Tüketici Koruma
Ergün Kılıç, piyasa gözetimi ve denetiminden sorumlu kurumların, sahte rezervasyon sorunlarına daha sıkı önlemler alması gerektiğini ifade etti. Ayrıca, esnaf odaları ve sektörel kuruluşların üyelerinin yasalara uygun hareket etmelerini sağlamak için iç denetim mekanizmalarını devreye sokmaları gerektiğini belirtti.
“Güvenilir Siteleri Tercih Edin”
Türkiye Lokantacılar ve Pastacılar Federasyonu Genel Başkanı Sayit Karabağlı, yılbaşı gibi özel günlerde bilinen ve güvenilir işletmelerin tercih edilmesi gerektiğini söyledi. Vatandaşların, rezervasyonlarını yaptırdıktan sonra mutlaka teyit etmeleri gerektiğini belirten Karabağlı, şu önerilerde bulundu:
- Rezervasyonları güvenilir sitelerden yaptırın.
- Rezervasyonlarınızı aynı gün sabah teyit edin.
- İşletmelerin tanıtım ve reklamlarına dikkat edin.
Karabağlı, kötü niyetli kişilerin sahte rezervasyonlarla işletmelere zarar verebildiğini belirterek, bu konuda işletmelerin de önlem alması gerektiğini ifade etti.
